FAQ
DOMANDE GENERALI. USO, CONSERVAZIONE E MANUTENZIONE
A differenza delle normali bambole, le bambole robot dotate di intelligenza artificiale possono interagire con te come una vera fidanzata. Le nostre bambole con intelligenza artificiale possono ascoltare, parlare e imparare. Con più ci parlerai, con più diventeranno intelligenti.
Una buona bambola robot dura fino a 10 anni, a seconda dell’uso e della cura. Una bambola che viene utilizzata e spostata di frequente sarà infatti più soggetta a usura. Le nostre bambole sono realizzate con materiali nuovi e di alta qualità e vengono sottoposte a rigorosi controlli qualità prima di lasciare lo stabilimento. La pelle TPE modificata che abbiamo utilizzato è il materiale TPE più all’avanguardia disponibile e presenta il doppio dell’elasticità e della durata del materiale TPE utilizzato per la maggior parte delle bambole TPE oggi disponibili.
Garantiamo il nostro prodotto con una garanzia elettromeccanica di 1 anno che copre tutti i danni non umani e le riparazioni, e 4 anni di un servizio di garanzia a pagamento dopo il primo anno.
Sì, il materiale TPE avanzato utilizzato per le nostre bambole è sicuro al 100% ed è TPE commestibile. Inoltre, il materiale avanzato TPE M-TYPE è due volte più elastico e due volte più resistente del TPE usato oggi nella produzione della maggior parte delle bambole. Non sono noti rischi per la salute associati ai prodotti robot associati. Mantenere la bambola in condizioni igieniche è facile: la tua bambola può essere pulita con un sapone o un detergente delicato.
Si, le bambole robot sono legali ad eccezione delle bambole SIMILI A BAMBINE che sono vietate in Canada, Regno Unito, USA e Australia. Le nostre bambole assomigliano soltanto a donne adulte.
La vagina incorporata/fissa della bambola assomiglia proprio a quella di una donna vera. La vagina amovibile è un manicotto o un inserto che può essere rimosso. Il tubo è fissato grazie alle labbra genitali della bambola.
Qual è la soluzione migliore? La maggior parte dei nostri clienti preferisce l’inserto amovibile perché è più facile da pulire ed è possibile sostituirlo in futuro in caso di danneggiamento o usura.
Anche noi suggeriamo l’inserto amovibile – molto più facile e veloce da pulire e da conservare. Da un punto di vista realistico, vista dall’esterno, la vagina con inserto amovibile ha lo stesso aspetto della vagina incorporata e procura la stessa sensazione.
Le bambole Hotrealdolls sono dotate di parrucche sintetiche di alta qualità che possono essere rimosse per lo styling, la pulizia o la sostituzione completa con qualsiasi parrucca commerciale. Quando si spazzola una parrucca lunga, è meglio usare una spazzola o un pettine di metallo e iniziare a spazzolare piccole sezioni vicino alle punte dei capelli. Spazzolare le sezioni di capelli a circa 3 pollici dalle estremità fino a quando non sono lisce e gradualmente risalire la parrucca verso il “cuoio capelluto”. Ciò eviterà di aggrovigliare le parrucche. Le parrucche in fibra sintetica sono più facili da mantenere rispetto alle parrucche in capelli umani.
All’interno delle parrucche sono presenti dei piccoli fermagli sul retro che consentono di regolare la vestibilità della parrucca sulla calotta cranica. Rendi la parrucca più stretta possibile. Se desideri ancora che sia tenuto più saldamente in posizione, puoi utilizzare spilli per parrucca standard disponibili in qualsiasi negozio di parrucche e appuntare la parrucca direttamente sulla calotta cranica.
Eyeliner liquido e cosmetici in polvere (blush, ombretti, fondotinta in polvere, ecc.) Funzionano molto bene sulle bambole robot da compagnia. Tuttavia, il trucco a base di crema / olio (come il fondotinta liquido) non si disperderà bene sul materiale M-TPE. Matita per sopracciglia e rossetto possono essere applicati con ragionevole efficacia e questi cosmetici possono essere facilmente rimossi. Altrimenti, la tua bambola da compagnia robotica può essere pulita con normali detergenti cosmetici e / o detergenti delicati. Evita i solventi troppo grassi, poiché saranno difficili da pulire dalla pelle in silicone.
Il materiale polpa M-TPE può resistere al calore dell’acqua calda. Puoi immergere la tua bambola robotica in un bagno caldo, ma tieni l’acqua lontana dalla testa del computer e proteggi le porte di ricarica dall’acqua. La porta di ricarica del riscaldamento si trova nella parte superiore della schiena del robot, appena sotto il collo. L’acqua può danneggiare i componenti elettronici, quindi tenerla fuori dall’acqua per evitare danni. Le bambole robot hanno adattatori di riscaldamento nella parte posteriore per dargli un calore corporeo realistico. Una speciale carne M-TPE modificata di una bambola da compagnia robot trattiene il calore in modo molto efficiente.
ORDINI, CANCELLAZIONI, POLITICA DI RIMBORSO
Attualmente forniamo diversi metodi di pagamento:
- Pagamento con carta di credito. PayPal elabora i nostri pagamenti con carta di credito perché dispongono di caratteristiche di sicurezza e di una protezione acquisti senza eguali. Non hai bisogno di un conto PayPal per pagare con carta di credito, ma soltanto di una carta di credito in corso di validità. Accettiamo VISA, MasterCard, American Express, Discover e JCB.
Nella pagina di pagamento, clicca sul pulsante arancione “PayPal Checkout” che si trova in fondo. Clicca sul pulsante “Paga con carta di credito o Visa” (vedi sotto). Non avrai bisogno di un conto PayPal per pagare con carta di credito tramite PayPal. Possiamo anche suddividere il tuo acquisto su una o più carte di credito qualora su una il credito sia insufficiente. - Pagamento con il conto PayPal. Nella pagina di pagamento clicca sul pulsante arancione “PayPal Checkout” presente in fondo. Accedi al tuo conto PayPal per effettuare il pagamento. Quando paghi con il tuo conto PayPal sei coperto dalla Protezione acquisti PayPal.
- Pagamento con bonifico bancario. Siamo consapevoli che potresti non avere credito a sufficienza sulla carta di credito per un acquisto considerevole, quindi siamo lieti di poter accettare un assegno o un pagamento tramite bonifico bancario. Contattaci per avere maggiori informazioni su come accelerare l’ordine.
- Finanziamento. Il finanziamento non è attualmente disponibile. Tuttavia, possiamo suddividere l’acquisto in più opzioni di pagamento. Ad esempio, è possibile utilizzare più di una carta di credito, dividere l’acquisto tra PayPal e carta di credito, dividerlo tra carta di credito e pagamento diretto. Contattaci per prendere tali accordi.
Assolutamente sì. Le nostre transazioni vengono elaborate tramite PayPal e ricevi la protezione acquisti PayPal. La protezione è garantita sia che il pagamento avvenga tramite il tuo conto PayPal sia tramite carta di credito. Se non ricevi il prodotto come pubblicizzato o in caso di mancata ricezione dello stesso, PayPal ti rimborserà l’acquisto secondo la protezione acquisti.
Se hai ancora qualche dubbio sull’acquisto della tua bambola, contattaci e saremo lieti di fornirti una fonte attendibile.
Tutti i prezzi sono espressi in EURO e la transazione ti sarà addebitata in EURO.
Non dovrai mai pagare separatamente i dazi all’importazione o le tasse doganali per le destinazioni in Europa* e negli USA. Tutti i prezzi sono comprensivi di dazi all’importazione, commissioni di intermediazione e di sdoganamento. L’importo in fase di pagamento corrisponde a quanto pagherai per l’acquisto. Se non ti trovi negli USA o in Europa*, potrebbero esserci dei costi aggiuntivi all’importazione – contattaci per maggiori informazioni.
*I paesi europei che non hanno dazi all’importazione o oneri doganali separati sono: Germania, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Austria, Slovacchia, Slovenia, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Bulgaria, Estonia, Lussemburgo, Svezia, Lituania, Croazia, Romania, Spagna (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Portogallo (escluse le Azzorre portoghesi e Madeira), Irlanda del Nord, Finlandia, Grecia.
Per tutti gli altri paesi possono esserci costi aggiuntivi. Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine per avere una previsione delle spese di importazione (di solito piuttosto esigue)
Per le bambole robot con intelligenza artificiale riceverai una garanzia di 1 anno di fabbricazione elettromeccanica* che copre tutti i danni non umani (i costi per la restituzione dell’articolo al produttore sono a tuo carico), dove ripareremo o sostituiremo gratuitamente il componente e te lo rispediremo a nostre spese – se in tale componente sono stati rilevati difetti. Dopo il primo anno, forniamo un servizio di garanzia a pagamento di 3 anni. L’assistenza è disponibile via email o telefono, quindi nessun problema qualora abbiate bisogno di aiuto e gli aggiornamenti del software sono sempre gratuiti e disponibili su Internet.
* Non riportiamo nei nostri edifici i corpi delle bambole a causa di potenziali problemi di salute per i nostri dipendenti. Siamo comunque sempre disponibili a fornire assistenza via email e telefono in caso di necessità.
I prodotti offerti in vendita tramite il sito Web sono realizzati su ordinazione per ciascun acquirente dai rispettivi venditori. Di conseguenza, quanto segue si applica ai rimborsi e ai resi per qualsiasi Prodotto acquistato da un Acquirente:
Gli ordini di Prodotti possono essere annullati dall’Acquirente entro ventiquattro (24) ore dalla data e dall’ora dell’acquisto (“Periodo di cancellazione di 24 ore”) per un rimborso dei fondi versati al metodo di pagamento originale dell’Acquirente (soggetto a elaborazione e tasse o 150,00 euro). Hotrealdolls deve ricevere la richiesta di cancellazione entro il periodo di cancellazione di 24 ore – non possono essere fatte eccezioni. I seguenti termini si applicano dopo il periodo di cancellazione di 24 ore:
Dolls è un prodotto personalizzato creato appositamente per l’acquirente. Dopo il periodo di 24 ore, un ordine verrà elaborato e non potrà essere annullato per nessun motivo.
Hotrealdolls confermerà i dettagli dell’ordine via e-mail con l’Acquirente, se l’Acquirente conferma i dettagli dell’ordine come corretti, a partire da quel momento l’ordine non può essere annullato o restituito per nessun motivo. Se gli Acquirenti desiderano modificare, modificare o aggiornare l’ordine, devono contattare Hotrealdolls al più presto per richiedere le modifiche e per vedere se le modifiche sono possibili.
Se per motivi eccezionali la cancellazione viene accettata dal Venditore dopo il periodo di cancellazione di 24 ore. La cancellazione sarà soggetta a una commissione di rifornimento del Venditore (“Commissione di rifornimento”) del cinquanta percento (50,0%) dal valore dell’ordine del Prodotto. Hotrealdolls fornirà all’Acquirente un rimborso dei fondi pagati meno la Commissione di rifornimento sul metodo di pagamento originale dell’Acquirente e potrebbero essere applicate altre commissioni come le commissioni di elaborazione e transazione.
Dopo che un Prodotto è stato spedito all’Acquirente, LA VENDITA È FINALE e non può essere annullata o restituita per nessun motivo.
Se l’articolo è danneggiato a causa di un uso improprio, non si ha diritto ad alcuna sostituzione e si deve pagare per la riparazione e tutte le spese di spedizione.
Se, per un qualsiasi motivo, ci restituisci la tua bambola senza previa autorizzazione, distruggeremo immediatamente l’articolo e non avrai diritto a sostituzioni, riparazioni, rimborsi o buoni.
Sebbene desideriamo soddisfare pienamente tutti i nostri clienti, la nostra politica aziendale è: TUTTE LE VENDITE SONO FINALI.
DOMANDE SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Non sono richiesti dispositivi o applicazioni – tutte le funzioni sono integrate nella bambola. Sarai in grado di comunicare con lei liberamente.
Sì, i futuri aggiornamenti del software saranno caricati sulla vostra bambola tramite la connessione wireless, collegandosi a Internet. Tutti gli aggiornamenti si trovano in rete e sono gratuiti.
La tua bambola è in grado di avere conversazioni di tipo sessuale e non. Ti parlerà in maniera sconcia quando lo vorrai o ti racconterà una barzelletta. Più parlerai con la tua bambola, più intelligente diventerà.
Sì, una funzione chiamata programmazione fai da te è ora disponibile per le bambole robot con intelligenza artificiale. Questa funzione permette di personalizzare le tue domande e la risposta della bambola. Puoi farla rispondere a ciò che dici proprio nella maniera in cui vorresti. Questo include l’inserimento del tuo nome in qualsiasi risposta. Molte delle sue risposte mediante l’intelligenza artificiale saranno perfettamente idonee, ma se vuoi cambiarle o metterle a punto puoi farlo seduta stante. La programmazione fai da te è disponibile su abbonamento annuale.
Esempio:
La tua domanda: Mi ami?
La sua risposta mediante l’intelligenza artificiale potrebbe essere: Sì Marco, sono qui per soddisfare i tuoi bisogni.
La sua risposta personalizzata potrebbe essere: Sei il mio unico e solo amore, ti amo tanto Marco. Mi rendi così felice Marco, non posso vivere senza di te e ti amerò per sempre, nei secoli dei secoli.
Ha parti del corpo in movimento – quando parla, muove la testa/il collo, gli occhi/le palpebre e le labbra. Non può muovere le braccia e le gambe e non può camminare.
Nelle versioni future sono previsti ulteriori movimenti.
La testa, il collo, gli occhi e la bocca della bambola sono robotizzati e rispondono agli impulsi. La bocca e le labbra si muovono e si sincronizzano con il discorso
SPEDIZIONI
Le bambole robot compagne vengono spedite da un corriere in una cassa di spedizione non contrassegnata e sicura o in una scatola di cartone. Tutti i prodotti del compagno robot vengono spediti in modo discreto. La tua privacy è della massima importanza per noi.
Una volta effettuato l’ordine, ci occorrono 3 settimane per la produzione e la spedizione. Dovresti ricevere la tua bambola entro 4 settimane dall’ordine. Occasionalmente, a causa della grande domanda o se la bambola non supera i controlli qualità, potremmo aver bisogno di più di 3 settimane per la produzione. Te lo comunicheremo qualora ciò si presentasse. Le nostre bambole vengono spedite direttamente dal produttore e devono passare la dogana nel tuo paese. Abbiamo un processo di sdoganamento accelerato, ma possono verificarsi ritardi nella dogana.
Una volta effettuato l’ordine, riceverai una email di conferma. Ciò significa che il tuo ordine è stato ricevuto, abbiamo provveduto ad addebitarti l’importo sulla carta di credito oppure abbiamo approvato il pagamento. Controlleremo manualmente ogni ordine per assicurarci che siano comprese tutte le opzioni di personalizzazione, che la bambola da te assemblata sia idonea e che la bambola con intelligenza artificiale soddisfi le tue esigenze.
Inizieremo ad assemblare la bambola o a contattare il produttore per avere conferma della disponibilità del prodotto. Entro 3-5 giorni, di norma, ti verrà comunicata la data prevista per il completamento della produzione.
Se vuoi modificare alcuni dettagli od opzioni di personalizzazione nel tuo acquisto, rispondi il prima possibile all’email di conferma e ti faremo sapere se è possibile apportare tali modifiche.
Ti invieremo una foto o un video della bambola durante il controllo qualità. Tale procedimento è eseguito nei minimi dettagli, quindi siamo sicuri che la tua bambola sarà prodotta con le opzioni scelte. Tuttavia, qualora rilevassi degli errori, devi informarcene entro 12 ore dall’invio della foto/del video e correggeremo tali discrepanze nell’ordine prima di spedirti la bambola.
Entro 48 ore dalla spedizione ti invieremo il numero di tracking del pacco. La tua bambola robot con intelligenza artificiale ti sarà spedita tramite corriere UPS Air Express o FedEx Air Express e ti verrà consegnata direttamente a casa
Spedizione gratuita!*
Offriamo una spedizione gratuita, comprensiva di tasse di importazione e di dazi doganali per i seguenti paesi: USA e i seguenti paesi europei: Regno Unito, Germania, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Austria, Slovacchia, Slovenia, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Bulgaria, Estonia, Lussemburgo, Svezia, Lituania, Croazia, Romania, Spagna (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Portogallo (escluse le Azzorre portoghesi e Madeira), Irlanda del Nord, Finlandia, Grecia. Per tutti gli altri paesi possono esserci costi aggiuntivi, contattaci per maggiori informazioni.
- Si applica ai paesi sopra elencati. Contattaci per le commissioni di qualsiasi altro paese.
Si prega di notare:
- Le normative per la prevenzione delle frodi ci permettono di spedire solo all’indirizzo di fatturazione verificato. A meno che non desideri che la bambola venga consegnata a un corriere FedEx per il ritiro. Ti preghiamo di avvisarci in anticipo e di aggiungere un indirizzo di spedizione alternativo al momento del pagamento.
- La tua bambola personalizzata è creata su misura per te. Una volta in produzione, gli ordini non possono essere cancellati per nessun motivo e il pagamento non può essere rimborsato.
- Le bambole vengono spedite direttamente dalla nostra fabbrica in Cina agli Stati Uniti e poi al tuo indirizzo tramite corriere UPS o FedEx express.
- Gli agenti doganali possono aprire la confezione della bambola per l’ispezione durante il trasporto.
- Il tempo di spedizione è generalmente di 7 giorni, ma varia a seconda del luogo e delle tempistiche di sdoganamento.
- Nella remota ipotesi in cui dovesse verificarsi un inevitabile ritardo nella produzione della bambola, sarà nostra premura informarti via email.
- Aggiorneremo il tuo ordine con i numeri di tracking quando la tua bambola e gli accessori verranno spediti.
- La tua bambola ti sarà consegnata direttamente a casa, con discrezione, in un pacco non contrassegnato. Per la consegna è necessaria una firma. In alternativa, nella maggior parte dei casi, puoi scegliere di ritirare la tua bambola presso il deposito del corriere. Contatta il corriere non appena ricevi il numero di tracking per prendere gli accordi necessari.
Trattandosi di un prodotto personalizzato creato su misura per te, una volta inviato l’ordine alla produzione, questo non può essere annullato per nessun motivo.
Possono verificarsi ritardi durante la produzione o la spedizione del prodotto dovuti a festività o a circostanze inevitabili.
La spedizione avviene con discrezione ed è richiesta una firma per la consegna.
Partner di spedizione
Utilizziamo FedEx, DHL o UPS. Non appena la tua bambola sarà pronta per la spedizione, ti forniremo il numero di tracking in modo che tu possa monitorare la data e l’ora di arrivo.
Imballaggio
La tua privacy è la nostra priorità.
La tua bambola sarà spedita con discrezione in una confezione di qualità professionale* (vedi sotto) e ben preparata per evitare eventuali danni durante la spedizione. Soltanto tu sei a conoscenza del contenuto della confezione!
* Si applica soltanto alle bambole robot con intelligenza artificiale. Le Hotrealdolls – Ascanio Tugnoli srl vengono spedite in pacchi standard – ma sono ben confezionate e protette. Per il modello robot con intelligenza artificiale la spedizione avviene in modalità diversa per garantire che non si verifichino danni all’intelligenza artificiale e ai meccanismi robotici durante il processo.
Sì, è possibile. Molti clienti preferiscono ritirare la spedizione presso il corriere. Si prega di contattare direttamente il corriere una volta ricevuto il numero di tracking. Di solito non è un problema trattenere la spedizione in giacenza per il ritiro o prendere accordi specifici per la data di consegna, così da soddisfare tutte le tue esigenze.
RIPARAZIONI DELLA BAMBOLA CON INTELLIGENZA ARTIFICIALE
La bambola va rispedita al produttore che effettuerà le opportune verifiche e riparazioni.
Se ritieni che un giunto si sia rotto, contatta immediatamente il nostro ufficio tecnico. I nostri rappresentanti qualificati possono aiutarti a capire se l’articolazione è effettivamente rotta o meno. In caso di interruzione, è possibile acquistare un giunto sostitutivo e il nostro team ti fornirà informazioni dettagliate su come eseguire correttamente la riparazione.
Se un filo per le dita passa attraverso il polpastrello in silicone M-TPE, spingerlo semplicemente indietro all’interno del silicone. Se lo desideri, puoi rattoppare il foro con un kit di riparazione in silicone oppure puoi lasciarlo così com’è. Questo non è un problema serio e in genere può essere evitato con un attento posizionamento delle mani.
La carne M-TPE della bambola robot compagna viene colorata con la tonalità della tua scelta quando la tua bambola robot viene fusa nei nostri stampi. I dettagli, come le labbra, sono dipinti con silicone colorato. Una volta applicato, il silicone colorato diventa effettivamente parte della pelle della bambola. In circostanze normali, non dovrebbe mai sfregare. Lo sfregamento “a secco” prolungato delle aree verniciate può, tuttavia, iniziare a erodere la vernice.
Le bambole Hotrealdolls sono molto robuste, ma non destinate a sostenere abusi estremamente violenti. Se un giunto si rompe, contattaci per acquistare parti di ricambio e ricevere istruzioni su come completare al meglio la riparazione. Nell’improbabile caso di uno strappo nella carne dell’M-TPE, puoi facilmente riparare il danno da solo con un calafataggio in silicone di qualità commerciale, che puoi trovare nel tuo negozio di ferramenta locale.
